NEAR ME HELP DESK
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여기서 함께 해결해요.
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자주 묻는 질문
Near me는 어떤 앱인가요?
지금 내 주변에 있는 사람을 찾아보는 앱이에요. 주변·신규 유저 맵에서 사람을 발견하고, 마음에 들면 프로필의 Instagram 아이디로 바로 이어갈 수 있어요.
누가 이용할 수 있나요?
만 19세 이상만 이용할 수 있어요. 나이는 한국 날짜 기준으로 계산해요.
주변 유저와 신규 유저는 어떻게 다른가요?
주변 유저는 위치 이용에 동의한 사람 중 내가 고른 범위(10·30·100·300km, 기본 30km) 안의 사람을 보여줘요. 신규 유저는 위치와 관계없이 가입한 지 14일이 안 된 사람을 보여줘요. 두 탭 모두 지도와 목록으로 볼 수 있고, 최근 앱을 이용한 사람이 먼저 보일 수 있어요.
Instagram 아이디는 누구에게 보이나요?
모든 회원은 프로필을 설정할 때 Instagram 아이디를 등록하고, 아이디와 프로필 링크가 공개되는 것에 동의해요. 내 프로필을 볼 수 있는 사람에게 보이며, 별도 승인 없이 Instagram으로 이동할 수 있어요. 프로필을 비공개로 하거나 어느 한쪽이 차단하면 보이지 않아요. 운영자는 등록한 아이디가 본인 계정인지 인증하지 않아요.
정확한 위치가 다른 사람에게 보이나요?
아니요. 위치는 약 100m 단위로 줄여 저장하고, 다른 이용자에게는 주변 유저에 보이는지 여부만 드러나요. 좌표·주소·거리·이동 경로는 공개하지 않아요.
위치 사용을 끄고 싶어요.
내 프로필에서 위치 사용을 끄면 저장된 위치가 바로 삭제되고 주변 유저에서 빠져요. 기기 설정에서 위치 권한을 꺼도 돼요. 위치를 꺼도 프로필이 공개 상태면 신규 유저는 볼 수 있어요.
주변에 사람이 보이지 않아요.
위치 권한이 켜져 있는지 확인하고, 검색 범위를 넓혀 보세요. 24시간 동안 위치가 갱신되지 않은 사람과 프로필을 비공개로 한 사람은 보이지 않아요. 내 프로필이 비공개이면 나도 맵을 볼 수 없어요.
프로필을 비공개로 바꾸면 어떻게 되나요?
내 프로필 > 공개 설정에서 프로필 공개를 끄면 주변·신규 유저에 내가 보이지 않고, 나도 두 맵을 볼 수 없어요. 내 Instagram 아이디도 다른 사람에게 보이지 않아요. 위치 사용만 끄는 것과는 달라요.
불편한 상대를 신고하거나 차단하려면요?
상대 프로필 오른쪽 위 메뉴에서 신고 또는 차단을 선택하세요. 차단하면 서로의 맵과 프로필, Instagram 아이디가 보이지 않아요. 차단은 내 프로필 > 계정 및 안전 > 차단 목록에서 해제할 수 있어요. 신고는 운영자가 확인한 뒤 필요한 조치를 해요.
닉네임과 성별을 바꿀 수 있나요?
닉네임과 성별은 프로필을 처음 설정한 뒤에는 바꿀 수 없어요. 사진, 대화명, 자기소개, 관심사, Instagram 아이디는 프로필 편집에서 바꿀 수 있어요.
로그인이나 이메일 확인에 문제가 있어요.
가입과 비밀번호 찾기는 메일로 받은 인증 코드를 입력해 진행해요. 메일이 오지 않으면 스팸함을 확인하고 잠시 후 다시 요청해 주세요. 그래도 안 되면 가입 이메일과 함께 문의해 주세요.
유료 서비스인가요?
모든 기능을 무료로 제공하고, 프로필 화면 아래 배너와 가끔 나오는 전체 화면 광고로 운영해요. 유료 기능을 도입하면 미리 안내할게요.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
내 프로필 > 계정 및 안전 > 회원 탈퇴에서 바로 할 수 있어요. 탈퇴하면 계정과 정보가 삭제되며 복구할 수 없어요.
계정·개인정보 삭제 요청
앱에서 탈퇴할 수 없거나 개인정보 열람·정정·삭제가 필요하다면 고객지원으로 요청해 주세요.